各部门:

我院打印机耗材及维保、电脑设备维保、空调维保项目前期按规定程序进行了公开发布公告、开标、评标、定标，确定了中标供应商。为方便各单位报修，明晰操作流程、确保服务质量、维护学校权益，现将有关事宜通知如下：

一、维保服务范围及服务期限：

1．服务范围：全校范围内，质保期外的打印机（耗材）、电脑、空调维修维护。

2．服务期限：自2018年5月10日至2019年5月9日（根据维保情况和服务质量可以续签一年）

二、报修流程

1．在网上报修大厅报修（打印机耗材除外，已委托信息中心在办事大厅开发相关保修流程），报修人电话联系到维保服务供应商，申请上门服务。

2．维修技术人员上门服务。

3．维修技术人员工作结束后，报修人验收设备维修情况，并请维修技术人员现场填写《服务工作单》；报修人针对设备维修效果填写“使用单位评价”，提供反馈意见，维修单位最终将该表反馈国资处。

三、联系方式：

1．打印机耗材及维修维保

单位名称：梁溪区人民西路新荣欢电脑商行

联系电话：15052128036

2．电脑设备维修维保

单位名称：江苏怡信天成信息技术服务有限公司

联系电话：18762682220

3．空调设备维修维保

单位名称：新吴区鼎鑫旺厨具制冷设备商行

联系电话：13338102655

特别说明：供应商服务试用期三个月，试用期满后国资处将组织服务满意度测评，满意度低于85%我院将终止该供应商服务。

特此通知

国有资产管理处（招投标中心）

二〇一八年五月七日