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海澜课堂—《MOT(关键时刻)体验设计实战案例课》

发表者: 发布时间:2021-11-17 09:23:24 浏览量:

119日 ,本学期第2期海澜课堂邀请了傅琳老师在苏信海澜孵化基地主讲《MOT(关键时刻)体验设计实战案例课》。

在课程中,傅琳老师讲述了认识MOT、四大商业维度中的MOTMOT落地 。

首先,关于认识MOT,傅琳老师提出抓住关键时刻,体验也可以设计。新媒体从业人员可以洞察消费者行为,做好体验设计,定位品牌战略,最终产生实实在在的商业价值。傅琳老师告诉同学们了解MOT的三部曲:(1)为什么要有MOT?(2MOT和四大商业指标有什么关系?(3)问谁才能挖出MOT?。

其次,关于四大商业维度中的MOT,傅琳老师说MOT有三个基本点:第一,洞察出进店的关键时刻;第二,始于迷惑,让消费者一见就进;第三,洞察出转化的关键时刻。紧接着,傅琳老师还介绍了MOT落地的策略:(1)陷于套路,让消费者一进就买;(2)洞察出复购的关键时刻;(3)忠于习惯,让消费者一买再买;(4)洞察出推荐的关键时刻;(5)传于印记,让消费者一传千里;(6)选出目标客群;(7)选出最重要的MOT;(8MOT就是商业模式:你要可复制,还是卖得贵?

通过本次傅老师讲解,给我们的学员带来巨大的启示:“要成为一个大师,最关键的是能够数十年以来,持之以恒地自我否定,自我修正,才能让自己的个人想法被越来越多的人所接受。”让学员收益非浅,时刻记得四个词:内驱、前行、进取、迭代,在今后的学习工作中大家将不断用于实践,提高自身的销售业务能力。