4月7日,商学院张丽老师在苏信海澜课堂主讲《认识终端导购的销售力与技巧》。
在激烈竞争的现代社会,商品之间的竞争已经逐渐退出舞台,营销模式和营销系统的竞争对连锁经营门店至关重要,发挥营销团队的最大能量的只有采用系统化的营销方法,掌握系统化门店导购销售运作,才能使门店销售立于不败之地。
在课程中张丽老师讲述了如何掌握销售技巧,门店销售步骤和销售案例。在门店销售中首先要引起并维持买家的注意,使客户对产品产生兴趣。其次,通过技巧性提问获取客户关键信息,并进而审视对方肢体语言,发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机。最后专业应对客户的反馈意见,理解应对的基本原理和有效方法,识别购买信号并懂得适时主动出击,达成协议。
通过本次课程的学习,海澜孵化基地的销售团队进一步明确了门店销售的流程,熟悉了销售技巧,将有助于提升门店业绩。