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江苏高校助力乡村振兴在线开放课程《乡村文化旅游系列微课—乡村旅游礼仪系列》

发表者: 发布时间:2022-03-10 15:27:35 浏览量:

1.课程内容

本课程内容由乡村文化旅游有关礼仪的四个部分组成:第一,乡村旅游民宿服务之客房环境文化布置;第二,乡村旅游民宿服务之客房服务流程;第三,乡村旅游之服务沟通礼仪;第四,乡村旅游之仪容仪表仪态礼仪。

2.课程目标

1)了解目前市场上的民宿酒店及其主要特色;掌握民宿酒店设计布置中的注意事项。

2)掌握乡村民宿酒店客房服务的程序标准。

3)学会乡村旅游中沟通所用到的语言言谈技巧。

4)掌握乡村旅游服务中仪容仪表礼仪、行为举止礼仪、迎送礼仪等的具体要求。