1.面试前应做好哪些准备？

答：（1）了解单位

参加面试前，求职者需对用人单位的性质、地址、所属行业、产品或业务范围、经营业绩、发展前景，对招聘岗位所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解。单位的性质不同，对求职者面试的侧重点也不相同。

（2）自我认知

求职者参加面试前，应通过测评、咨询、自省等多种方式对自己的能力、特长、个性、兴趣、爱好、长短处、人生目标、择业倾向有个清醒的认识。认真阅读用人单位的信息并牢记它们。尽量使自己的能力与工作要求相适应。参加面试时，要通过显示求职者对知识的掌握和理解来表达求职者希望进入这一职业工作的愿望。

（3）材料准备

应聘者参加面试前，应熟知与应聘岗位相关的专业知识、业务技能；准备当天可能用到的自荐材料和相关证件，以便在面试过程中进一步向招聘者提供有关自己的相关资料。应聘跨国公司或知名企业，还应有用外语撰写的自荐材料和用外语流利应答的充分准备。

（4）着装准备

面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神状态。面试前还应注意修饰自己的仪表，使自己的穿着打扮与年龄、身份、个性等相协调，与应聘的职业岗位相一致。总的要求是大方得体，符合职业形象的正装。

（5）心理准备

面试就好比是一场考试，既测试每个人的能力，也测试每个人的心理素质和临场发挥。因此，要想成功面试，首先要对自己充满信心，其次要从招聘者的角度考虑问题。招聘者可能会先评价一个求职者的衣着、外表、仪态及行为举止；也可能会对求职者的专业知识、口才、谈话技巧做整体性的考核；还可能会从面谈中了解求职者的性格及人际关系，并从谈话过程中了解求职者的情绪状况、人格成熟度、工作理想、抱负及上进心。

（6）模拟面试

模拟可能的面试情景，置身其中；模拟面试官可能会提问的问题并予回答；模拟面试中可能会遇到的情况并予处理；模拟面试将结束时，自己面对考官可能要提出的问题预先考虑。

2.面试主要考察的能力要点有哪些？

答：面试时主要考察职业潜能、职业素养、团队意识、职业价值取向、特长方面、个性方面、环境与岗位适应性、综合能力等。具体情况见下表：

3.目前常见的两种面试形式是什么？

答：（1）结构化面试

结构化面试是据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。

（2）无领导小组讨论

无领导小组讨论就是将应聘者编成一个或几个不同的小组，每组4～8人，考官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难，例如征收利息税问题、移动通信单向收费问题等。要求讨论最后形成一致意见，以书面形式汇报讨论结果，每个组员都要求在书面汇报上签字。

无领导小组讨论虽然是应聘竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为应聘者面对的是公平竞争，应聘者要对自己充满信心。

参加讨论态度要自然，表达观点要有理有节。及时表达与别人不同的意见，反驳别人先前的言论时不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场，另一方面又不令人难堪。

4.面试中的禁忌有哪些？

答：忌缺乏自信：缺乏自信最明显的表现是问“你们要几个人”“你们要不要女的”等，首先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性，用人单位刚好“顺水推舟”，予以回绝。少用“我不能”“我无法”“我不想”等。

忌急问待遇：“你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？”有些应聘者一见面就急着问这些问题，不但会让面试官反感，而且会让他产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样的想法。谈论报酬待遇是你的权利，这无可厚非，关键要看准时机。这些问题一般在双方已有初步聘用意向时，再委婉地提出来较好。

忌不合逻辑:面试官问：“请你告诉我你的一次失败的经历。”答曰：“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如考官问：“你有何优缺点？”答曰：“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

忌不当反问：如面试官问：“关于工资，你的期望值是多少”，应聘者反问：“你们打算出多少”，这样的反问很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起面试官的不快和敌视。正确的回答应该是你根据对所应聘行业、岗位及自身的了解给出答案；也可以回答，我对工资看得不很重要，我认为咱们公司会根据我的实力和表现给出合理的工资。

忌报有熟人:面试中急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”、“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话主考官听了会反感。如果你说的那个人是他的顶头上司，主考官会觉得你在以势压人；如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这样做很可能就是自找麻烦。

5.面试中需要注意的细节有哪些？

答：记住守时；

记住有礼貌的打招呼；

记住敲门；

记住微笑；

记住询问是否能够坐下；

记住适当的眼神交流；

记住避免出现小动作；

记住道谢；

记住把椅子归还原位。

6.面试中的语言技巧有哪些？

答：口齿清晰、语言流利、文雅大方；

语气平和、语调恰当、音量适中；

把握重点、条理清晰、避免抽象；

语言含蓄、机智、幽默；

注意听者的反应。

7.面试结束后需要做哪些跟进？

答：面谈结束后向面试官礼貌道别，放好座椅；

面试后两天内发一封感谢信或打个电话表示谢意；

查问结果，如落选则虚心询问不足；

如果选择了其他单位，可给面试单位一个回话。