10月19-20日，2023年玛莎拉蒂售后服务技能大赛在我院举办，100多位来自北京、上海、南京、杭州、成都、武汉、重庆等城市的玛莎拉蒂4S店售后服务人员，分别参加了售后经理、服务顾问、钣金技师、喷漆技师四个赛项的比赛。

售后经理赛项的主要技能包括线上线下宣传、客户引流、事故车处理、保险续保等；服务顾问赛项的主要技能包括客户触达策略、思路阐述、电话沟通能力、沟通技巧、销售能力、远程服务能力；钣金技师赛项包括板件精修整形、板件整形修复、部件替换焊接等项目；喷漆技师赛项包括除油、清洁、前处理、原子灰打磨、中涂底漆喷涂、面漆打磨、色漆喷涂、安全防护与5S管理等项目。经过两天的激烈比拼，各赛项分别产生了一、二、三等奖，活动取得了圆满成功。

作为玛莎拉蒂（中国）在国内的唯一合作院校，今后双方将发挥各自优势，在实习生培养、课程开发、师资培训、培训基地建设等方面深入开展务实的合作，不断提升校企合作水平。

（汽车与智能交通学院：蔡龙 审核：潘江友 摄影：杨硕）

会议现场

售后赛项现场

喷漆赛项现场

钣金赛项现场