【基本信息】

孙康健，尚品宅配无锡分公司运营总监，2012届工业设计专业毕业

【工作感悟】

2012年毕业后进入无锡尚品宅配，从定制设计师做起，期间环境适应能力强，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识，能在与客户的沟通中及时了解需求，设计专属该客户的生活方式。从前端设计到下单沟通及安装售后整个过程有效对接。耐心的工作态度及良好的职业道德修养在尚品宅配走得越来越好，目前担任无锡分公司运营总监，每周总结汇报数据、管理激励团队，让团队有效进步，加强团队凝聚力和向心力，为完成每个月的既定目标共同努力。每日会议了解每个门店的动态和员工工作情况，优化运营模式，制定每个月的营销活动，在值期间，门店效益良好，同事工作氛围和谐，能为共同的业绩指标加足马力，共创新高。

工作9年以来，见证了公司每一次的改革更新，我深刻明确自我定位，做员工时应该以专业做好自己本职工作，和客户有效沟通，突破思维局限，敢想敢设计，有明确的目标，完成并超过每个月的额定目标，在遇到客诉问题时用于承担责任去解决，行8小时工作，24小时思考的准则；走上管理层岗位后，更严于律己，以身作则，融入集体一起进步，走在员工前面，有承担责任和风险的意识；肯定和激励员工，暖言一句三冬暖，不断提高自己的格局；高效的执行力在整个管理过程中非常重要，以结果为导向，明确力和执着力将成就每个人。

给学弟学妹建议和意见：初入职场要谨言慎行，切勿浮躁，多做事不要计较得失，屏蔽消极影响，学会跟优秀的人学习。